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网红才是出路? 天猫国际副总经理:“代购”们正向KOL转型
   发布日期:2017-08-26 10:10    来源:网络整理

网红才是出路? 天猫国际副总经理:“代购”们正向KOL转型

邢悦在今年3月31日全球购·新零售·新消费(杭州)峰会上解释消费升级的本质。

  【环球网赴上海特派记者 李德意】在去年经历政策调整、用户消费倾向变化等一系列考验后,中国进出口跨境电商整体交易规模增速仍然预期能维持高点。面对多重竞争,天猫国际在今年正式启动“全球原产地溯源计划”。而同样面对挑战,曾经火爆的“代购”又将何去何从?天猫国际副总经理邢悦对环球网记者表示,“代购”们正在转型,全球分销将是未来的发展方向。

  邢悦在7月24日举办的“北海道富果乐®水果麦片中国正式发售及卡乐比CCIC商品溯源合作发布会”上说道:“在‘万国尝鲜’的时代,消费者越来越注重‘吃出文化、吃出安全’,并且愈发关注‘商品的前半生’。”

  提及“全球原产地溯源计划”,邢悦对环球网记者说:“天猫国际在现阶段实现了所有商品的物流溯源,即让消费者知道所买商品确实是海外货品,不是从中国‘一日游’出去的。天猫国际引入第三方背书,是因为中国检验认证集团(CCIC)能实现验厂,能让消费者弄清所购买的商品是否为百分百海外同步。”

  “我们希望在今年年底前,能够实现食品类目,特别是在婴幼儿配方奶粉、保健品方面的溯源,让消费者买到‘海外好货、海外真货’。今后的‘一物一码’使消费者既能通过扫码,又能在线看到商品及订单信息。”邢悦还向环球网记者介绍道,“‘溯源’是动态化的,通过区块链技术,链上所有相关方都能及时看到信息,且上传的信息无法被篡改。”

  经过介绍,环球网记者得知入驻天猫国际的绝大多数品牌商都有意加入“溯源计划”,但这是否间接意味着尚未加入该计划的品牌商就难以保障所售商品的质量安全?

  邢悦对环球网记者表示:“与天猫开放平台不同,天猫国际对热卖品牌商实行定向邀约入驻。这些被邀约的品牌商要提供在当地所有的注册资质相关证明,甚至要提供在原产地质检机构的安全流通证明。我们每个招商团队以及阿里巴巴海外派驻团队会去当地核查,以便查明商家是不是真实存在。”

  对品牌商进行入驻资质检查仅是第一步。邢悦还对环球网记者说:“此外,在销售时,我们会结合消费者评价,对这些商家发起‘神秘买家抽检’。抽检物品也会送到相关的质检机构去核对品质。商家一旦被发现制假售假,将永不能入驻。我们也会追溯到国内的代理商来追究法律责任。”

  在易观今年6月中旬发布的《跨境进口电商的2016与2017》消费白皮书中,“用户需求的变化催生具有点对点的服务”被列入对未来跨境电商领域的展望,其中就包括“商品服务定制化”、“体验式消费更深层的融入跨境电商”等。此外,艾媒咨询6月30日发布的《2017Q1中国跨境电商市场研究报告》也显示,有约52.5%的用户选择使用跨境电商平台进行海淘,同时有40.2%、32.1%及28.5%的用户分别通过代购、微商及出国购买进行海淘。

  虽然海淘选择的渠道呈现多样化趋势,但用户仍然以跨境电商平台作为主要渠道。可鉴,曾经火爆的“代购”行为受到市场规范化的挤压。

  邢悦对环球网记者进一步说道:“‘代购’现在正向KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)达人方向转型。他们积淀了自己的粉丝,也比海外品牌商更了解中国消费者的喜好。‘代购’们可以用现场直播的形式,成为内容提供商,或者说更像是推销员了。我们现正在发展全球购的优质达人和代购者去直接帮助大品牌推广商品。商品由品牌商来销售,他们是推广员并以佣金的模式来结算。”

  “全球分销是未来的发展方向。‘代购’会转型,会变成更加职业化的商品推荐、内容推荐,以及生活方式推荐的模式。”邢悦对环球网记者说。

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